Do wszystkich krajowych zamówień oferujemy wysyłkę GRATIS od kwoty zamówienia powyżej 300 zł, niezależnie od wybranej formy płatności. Koszt wysyłki poza Polską powyżej 1500 zł jest GRATIS, poniżej tej kwoty koszt wysyłki to 60 zł.
Na czas dostawy składa się:
- czas realizacji (1-5 dni)
- czas dostarczenia przez przewoźnika (1-2 dni)
Zamówienia wysyłane są za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD oraz UPS i przez Paczkomaty InPost (na terenie Polski). To gwarantuje szybką dostawę, ubezpieczenie produktów oraz wysoką jakość usług. Zamówienie są realizowane i dostarczane w dni robocze. Cena przesyłki jest uzależniona od formy płatności, kraju dostarczenia oraz od wartości zamówienia.
Istnieje możliwość wysłania paczki poza kraje Unii Europejskiej po wcześniejszym ustaleniu szczegółów oraz kosztów.
Informacja o wyjściu paczki z naszego magazynu wraz z numerem listu przewozowego jest przesłana do każdego klienta e-mailem. Po otrzymaniu takiego e-maila należy spodziewać się dostawy następnego dnia. Wpisując numer listu przewozowego na stronie firmy kurierskiej można sprawdzić, gdzie w danym momencie znajduje się paczka.
Do każdego wysłanego towaru dołączamy fakturę VAT lub paragon, która jest dowodem zakupu. Oprócz tego, produkty które tego wymagają zawierają instrukcję obsługi. W każdej chwili możesz wejść na swoje konto, aby zobaczyć co dzieje się z Twoim zamówieniem.
W sklepie SURF PEOPLE zawsze dbamy o to, aby pokazać i opisać sprzedawane produkty tak dobrze, jak to możliwe. Po zakupie masz aż 30 dni (standardowo obligatoryjny czas nałożony przez ustawodawcą to 14 dni), aby samodzielnie obejrzeć i przymierzyć produkty w zaciszu własnego domu. Jeśli jednak mimo to nie jesteś zadowolony ze swoich zakupów, możesz w łatwy sposób je zwrócić. CZAS NA ZWROT TO 30 DNI OD DATY OTRZYMANIA ZAMÓWIENIA. Poniżej znajdziesz informacje, jak dokonać zwrotu. Postępuj według instrukcji, aby przebiegł on możliwie najszybciej i bez zbędnych komplikacji.
1. SKORZYSTAJ Z WYGODNE ZWROTY - w panelu klienta po zalogowaniu się do swojego konta możesz zgłosić żądanie zwrotu swoich produktów. W ten sposób dostaniemy z automatu informację jakie produkty mają do nas wrócić. Drugą opcją jest wypełnienie formularza zwrotu: do każdej paczki dołączamy formularz zwrotu towaru. Wypełniony formularz dołącz do odsyłanej paczki. Jeśli z jakichś powodów nie posiadasz formularza, możesz go pobrać do samodzielnego wydrukowania i wypełnienia. Zachęcamy do skorzystania z naszego formularza zwrotu, jednak nie jest to konieczne.
2. WYŚLIJ PACZKĘ Z WYGODNE ZWROTY - Umieść zwracane produkty w foliopaku lub w kartonie - jeśli to możliwe, wykorzystaj opakowanie, w którym otrzymałeś przesyłkę. Nie oklejaj taśmą klejącą oryginalnych opakowań produktów. Dobrze zabezpiecz paczkę. Przesyłkę nadaj przez panel WYGODNE ZWROTY. Jeżeli nie chcesz korzystać z panelu to wyślij paczkę na poczcie lub dowolną firmą kurierską. Koszty przesyłki pokrywasz Ty. Sugerujemy wysłać paczkę rejestrowaną z podanym numerem do śledzenia przesyłki - w ten sposób będziesz mógł sprawdzić, czy i kiedy paczka została do nas doręczona. Nie wysyłamy potwierdzeń otrzymania paczki. Informację o statusie zwrotu otrzymasz w momencie jego wykonania. Adres do zwrotów: SURF PEOPLE ul. Rudna 2, 42-600 Tarnowskie Góry. Nie odbieramy przesyłek nadanych za pobraniem ani nadanych do paczkomatów. Po zatwierdzeniu zwrotu, otrzymasz zwrot pieniędzy.
ZWROT PIENIĘDZY - Gdy tylko otrzymamy Twoją przesyłkę i rozpatrzymy zwrot, zwrócimy Ci pieniądze. Zwrot środków może trwać maksymalnie do 14 dni, lecz zwykle odbywa się to w przeciągu paru dni po otrzymaniu przez nas przesyłki. Jeśli za zmówienie płaciłeś za pośrednictwem serwisu Tpay, zwrot pieniędzy nastąpi także przez ten serwis. W przypadku gdy płaciłeś przelewem lub za pobraniem, pieniądze zwrócimy Ci na konto bankowe, którego numer należy podać w formularzu zwrotu.
Darmowa wysyłka od 300 zł
30 dni na zwrot
Dostawa 24H!
